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烽火傳訊事出緊急，充分準備奔赴現場
更新時間：2018-12-17 點擊次數：2591
11月2日下午14:20坤科安道售后工程師高曉輝接到客戶信息，告知現場DN150的氣體渦輪流量計計量累積流量虧氣，經過高工和客戶反復確認溫度、壓力和流量，發現儀表顯示都正常，但是累積流量計少計量近2萬方，究竟是怎么回事？
作為坤科安道氣體渦輪個故障售后，坤科安道馬上組織會議，不論是參與會議的生產部還是技術部，了解了基本情況后表示很難判斷問題所在。這種情況下，銷售部總監王總果斷下決定馬上準備去客戶現場，生產部準備一臺新表帶上工具，準備好給客戶現場更換。
11月3日早上有銷售部于經理帶隊，售后、生產和擁有50年天然氣流量計經驗的寧老出發了，歷時6個多小時到達客戶現場，現場勘查下來發現所有的問題都是正常的，儀表的計量沒有問題。但是客戶確實是存在了虧氣現象，不能因為儀表沒問題就不管客戶，坤科安道的企業宗旨是：“全心全意為客戶服務”，因此協助客戶找到問題點很關鍵，姜還是老的辣，寧老很快就通過現場交流找到了問題點，和客戶一進行溝通就得到了客戶的認可，并且知道了怎么進行預防和改善。
雖然，本次售后與坤科安道流量計質量無關，但是我們依然在我能力范圍內時間出現在客戶面前，同時認真分析找到了問題的原因，能幫助客戶是我們大的榮譽！
后，合影中看到客戶的笑容，我們感到即使我們再辛苦也值得！
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